口座の残高不足などで家賃の引き落としができなかったら、まず保証会社や管理会社からの連絡を待たずに、自分から連絡しましょう。保証会社と契約している部屋では、保証会社が大家さんに家賃を立て替え、その分をあなたに請求するのが一般的な流れです。通知に書かれた期日までに払えば、多くの場合は大きな問題になりません。困るのは、連絡をせずに放っておくことです。
この記事で分かること
- 引き落としができなかったときの一般的な流れ
- 保証会社から通知が来たときに確かめること
- 放っておくと起きること
- 督促で知っておきたいルールと最高裁の判断
- 年末年始の引き落としと、払えないときの相談先
引き落としができなかったときの流れ
保証会社を使っている賃貸契約では、おおむね次の流れになります。細かい日程や手数料は、保証会社との契約（保証委託契約）によって違います。
- 引き落とし日に残高不足で引き落とせない
- 保証会社が大家さんに家賃を立て替える（代位弁済といいます）
- 保証会社から入居者に通知が届く（ハガキ・SMS・電話など）
- 入居者が保証会社に立て替え分を払う（振込・コンビニ払い・再引き落としなど）
大家さんには保証会社から家賃が支払われるので、大家さんや管理会社から見ると「滞納」になっていないこともあります。ただ、あなたが保証会社にお金を借りている状態になっていることに変わりはありません。
再引き落としがあるかは契約しだい
保証会社によっては、月の後半にもう一度引き落としをするところもあります。一方で、振込やコンビニ払いでしか受け付けない会社もあります。「次の月にまとめて引き落とされるだろう」と思い込まず、通知の内容を確かめましょう。
保証会社から通知が来たら確かめること
| 確かめること | ポイント |
|---|---|
| 請求の金額 | 家賃・共益費のほかに、手数料や振込手数料がかかるか |
| 支払い期日 | いつまでに払えばよいか |
| 支払い方法 | 振込・コンビニ払い・再引き落としのどれか |
| 振込先 | 通知に書かれた口座か。不審な連絡ではないか |
| 連絡先 | 分割の相談や、払えない日がある場合の問い合わせ先 |
通知を装った詐欺のメッセージもあります。心配なときは、契約書や保証会社の公式サイトに載っている電話番号に自分からかけて確かめましょう。
払い終わったら、次の月の引き落としに間に合うよう口座の残高も確認しておきます。給料日と引き落とし日が近い方は、引き落とし口座を見直すのも一つの方法です。
放っておくと起きること
一度の残高不足ですぐに部屋を出なければならない、ということは通常ありません。ただし、連絡をせずに放っておくと、次のようなことが起こり得ます。
- 督促が続く：電話・書面・訪問などで支払いを求められる
- 遅延損害金がかかる：契約で定められていれば、遅れた日数に応じて加算される
- 賃貸借契約の解除：滞納が続き、大家さんとの信頼関係が壊れたと判断されると、契約を解除されることがある
- 次の部屋探しへの影響：保証会社によっては、滞納の記録が審査に影響することがある。クレジットカード会社などの信販系の保証会社では、信用情報に登録される場合もある
- 更新の手続きで不利になる：更新のときに保証会社との契約の継続を断られることがある
更新の手続きについては「賃貸の更新書類を返送しないと？法定更新と更新料」もあわせてご覧ください。
保証会社の督促で知っておきたいルール
最高裁が「追い出し条項」を無効と判断
2022年12月12日、最高裁判所は、家賃保証会社「フォーシーズ」の契約書にあった、いわゆる「追い出し条項」を消費者契約法10条により無効と判断しました。対象になったのは、次のような条項です。
- 滞納した家賃などが3か月分以上になったとき、保証会社が催告なしに賃貸借契約を解除できる
- 家賃を2か月以上払わず、連絡が取れず、電気・ガス・水道の使用状況などから部屋を使っていないと認められるなどの場合に、入居者が異議を言わない限り、部屋を明け渡したものとみなせる
家賃を払っていない場合でも、保証会社が勝手に部屋の荷物を運び出したり、鍵を替えたりしてよいわけではありません。
国の登録制度がある
国土交通省には「家賃債務保証業者登録制度」があり、一定の基準を満たした保証会社が登録を受けています。登録期間は5年です。自分の保証会社がどんな会社か気になるときは、国土交通省のページで確かめてみましょう。
年末年始の引き落としの注意点
金融機関の多くは12月31日から1月3日まで休みです。引き落とし日がこの期間や土日祝日に重なると、前後の営業日に動くことがあります。どちらに動くかは、保証会社や管理会社の決まりによって違います。
年末はボーナスや帰省の出費が重なり、残高不足が起きやすい時期です。12月分・1月分の引き落とし日を、カレンダーで先に確認しておきましょう。
払えないときの相談先
収入が減ったなどで家賃が払えそうにないときは、期日の前に保証会社か管理会社に相談しましょう。支払い日を少し待ってもらえる、分けて払えるなど、相談に応じてもらえることがあります。
仕事を失ったなど生活そのものが苦しいときは、お住まいの区役所などの公的な相談窓口でも、使える支援がないか相談できます。年金で暮らす方の審査や預貯金の考え方は「年金受給者の賃貸審査｜預貯金の見せ方と保証人がいない時」でも紹介しています。
よくある質問
Q. 1日だけ残高不足でした。すぐに入金すれば問題ありませんか？
すでに保証会社が立て替えている場合は、保証会社に払う必要があります。口座に入金しても自動では引き落とされないことがあるので、通知の内容を確認するか、保証会社に問い合わせましょう。
Q. 大家さんに直接払ってもいいですか？
保証会社が立て替えた後に大家さんへ払うと、二重払いになるおそれがあります。払う前に、管理会社か保証会社にどこへ払えばよいか確認してください。
Q. 手数料を請求されました。払わないといけませんか？
保証委託契約に定めがあれば、手数料がかかることがあります。契約書の内容を確認し、分からない点は保証会社に問い合わせましょう。
Q. 保証会社の督促が強くて怖いです。
脅すような言い方をされたり、夜遅くに何度も訪問されたりする場合は、記録を残し、管理会社や消費生活センター、弁護士に相談しましょう。
Q. 何度か残高不足が続いています。退去させられますか？
一度の遅れで退去を求められることは通常ありませんが、続けば契約解除につながることがあります。引き落とし日や口座を見直し、早めに相談してください。
まとめ
- 引き落としができないと、保証会社が大家さんに立て替え、入居者に請求するのが一般的な流れ
- 通知が来たら金額・期日・払い方・振込先を確かめ、期日までに払う
- 放っておくと督促や遅延損害金、契約解除、次の審査への影響につながることがある
- 最高裁は保証会社の「追い出し条項」を無効と判断している
- 年末年始は引き落とし日がずれることがあるので、早めに残高を確認する
賃貸の家賃・契約のご相談はマチ不動産へ
神戸市灘区・東灘区・中央区で、賃貸のお部屋探しや、家賃の支払い・保証会社についてのご相談を承っています。管理しているお部屋の入居者さまは、困ったときは早めにご連絡ください。
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参考情報
- 弁護士ドットコムニュース｜家賃保証会社の「追い出し条項」最高裁が無効と判断
- PwC弁護士法人｜家賃債務保証会社の契約条項に関する最高裁判決（2022年12月12日）
- 国土交通省｜家賃債務保証業者登録制度の登録申請について
